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n22주식DB문발해커✔️?텔레ErrorBasedㄱ% 황금연휴 앞두고 해외OTA ‘초저가 마케팅’…소비자 피해 우려도 커져실제 결제 단계서 가격 구성, 환불 규정 다르게 적용되는 경우 속출해전문가들 “최종 결제 금액, 취소 수수료 조건 사전에 꼼꼼히 확인해야”다가오는 5월 황금연휴를 앞두고 국내외 여행업계가 본격적인 모객 경쟁에 돌입했다. 5월 1일 근로자의 날부터 주말(3~4일), 어린이날과 부처님오신날이 겹친 5일, 대체공휴일인 6일까지 최대 6일간의 연휴가 가능해지면서 여행 수요가 크게 증가할 것으로 전망된다. 여행업계는 통상 연휴가 3일 이상 이어질 경우 국내여행보다 해외여행 수요가 상대적으로 높아진다고 분석한다. 이에 따라 항공권과 숙박 할인, 최저가 보장제 등 다양한 혜택을 앞세운 프로모션이 쏟아지고 있다. 게티이미지뱅크 16일 업계에 따르면 가장 적극적인 움직임을 보이는 곳은 글로벌 온라인 여행사(OTA)다. 막강한 자본력과 글로벌 네트워크를 바탕으로 파격적인 할인 혜택을 내세우며 소비자 공략에 나섰다. 트립닷컴은 일본행 항공권을 2만원대에 구매할 수 있는 ‘슈퍼 데스티네이션’ 기획전을 진행 중이다. 인기 도시의 호텔은 최대 30%까지 할인하며, 현지 액티비티 상품에 대한 할인도 병행한다. 아고다 역시 특정 지역 숙소에 사용할 수 있는 할인 코드를 제공하며, 일부 숙박 상품에 대해선 최대 50% 할인 혜택을 적용하고 있다. 그러나 이처럼 유혹적인 가격 뒤에는 불투명한 결제 구조와 불친절한 환불 정책 등 소비자 피해를 유발할 수 있는 요소들이 숨어 있다는 지적도 나온다. 실제로 소비자들 사이에서는 처음에 표기된 금액과 실제 결제 금액이 다르다는 불만이 제기되고 있다. 이러한 문제는 통계로도 확인된다. 한국소비자원이 발표한 ‘2024년 국제거래 소비자상담 동향 분석 결과’에 따르면, 지난해 해외 직구 서비스 관련 소비자 상담 건수는 1만395건으로 전년(7029건) 대비 47.9% 증가했다. 이 가운데 항공권 및 숙박 예약 관련 불만이 다수를 차지했다. 특히 ‘취소·환급 지연 및 거부’ 사례가 8954건(39.2%)으로 가장 많았다. ‘위약금·수수료 부당청구 및 가격 불만’ 건수는 3874건(17%)으로 전년 대비 무려 70.6%나 증가했다. 소비자원은 항공·숙박 등 서비스 관련 상담이 증가하면서 사업자